الإرجاع والاستبدال

الإرجاع والاستبدال

• يشمل الإرجاع والاستبدال جميع الأصناف باستثناء (الكتب، والأجهزة الإلكترونية، والاسطوانات والكاسيت وبوكسات الاهداء)

الا اذا وجد عيب مصنعي في الصنف، يتم استبداله بنفس المنتج فقط

• أن يكون الصنف بنفس حالته عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي.
• الإرجاع خلال 3 أيام والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
• لا يتم تعويض قيمة "التغليف" للمنتجات المسترجعة او المستبدلة
• يتحمل العميل قيمة الشحن كاملة (الشحن الاساسي و الشحنة المسترجعة)

(( لا يمكن الغاء أو استرجاع اي طلب بعد تحوله الى "قيد التنفيذ" ))

طريقة الاستبدال للمنتجات ذات العيوب المصنعية

• يقوم متجر وهج بإستبدال مطابق للمنتج ذو العيب المصنعي ( غير البرمجي و سوء الاستخدام) خلال 7 أيام عمل من تاريخ الشراء بشرط:

1. أن يكون الجهاز خالياً من أي خدوش أو سوء استخدام.
2. إحضار العلبة الأصلية مع جميع الملحقات وكتيبات الاستخدام الموجودة بداخلها.
3. يتحمل المتجر قيمة شحن العميل للمنتج. على ان يتحمل العميل قيمة شحن المنتج البديل
4. في حال عدم وجود نفس المنتج (يتم تعويض العميل بالمبالغ المستحقة خلال 8-10 ايام عمل)